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よくあるご質問と回答

ブラウザ

政府機関が提供するWebサイト(go.jp ドメイン)との通信でセキュリティ警告が出る

政府機関が提供するWebサイト等(go.jp ドメイン)で使用している暗号アルゴリズム、それを利用した安全なプロトコルは政府統一基準群により定めるよう規定されております。

このため、ブラウザ(インターネットの閲覧ソフト)の設定によっては、セキュリティのエラーが発生し、接続できない場合があります。その場合は、ブラウザ(インターネットの閲覧ソフト)の設定を確認してください。

Internet Explorer 11の設定の確認方法

  1. 右上の設定アイコンから「インターネットオプション」を選択する
  2. 「詳細設定」タブから、「セキュリティ」配下の設定について、
    ・「TLS 1.2 の使用」及び「TLS 1.1 の使用」にチェックが入っていることを確認してください。

Mozilla Firefox,Google Chrome,Safari の場合

最新版を使用しているか確認してください。
また、個別に設定を変更している場合には、以下のページを参考に設定を確認してください。

TLS1.2に関するご案内
https://www.cedyna.co.jp/info/tls/

 

参考

Webブラウザの動作が不安定

設定を初期状態に戻すことで改善される可能性があります。

Google Chrome の設定リセット

  1. 右上の[その他アイコン] -> [設定]
  2. ウインドウ最下部の[詳細設定]
  3. ウインドウ最下部の[設定を元の既定値に戻します]
  4. [設定のリセット]
    Google Chromeを再起動します

Firefox の設定リセット

  1. [メニュー] -> [ヘルプ]
  2. [トラブルシューティング情報]
  3. [Firefoxをリフレッシュ]
  4. [Firefoxをリフレッシュ]
  5. [完了]
  6. [復元]

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